Política de Jogo Responsável
Levamos o jogo responsável a sério. Nosso objetivo é garantir que o jogo continue divertido e sob controle, e oferecemos ferramentas e orientações claras para que os jogadores possam gerenciar sua atividade. Se alguma vez sentir que sua prática de jogo está se tornando arriscada, encorajamos você a usar os controles disponíveis ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Nossos princípios de proteção aos jogadores
Acreditamos em um jogo seguro e transparente. Isso significa oferecer controles de conta simples, informações claras sobre limites e suporte rápido quando um jogador precisar de assistência. Levamos a sério os pedidos para restringir o jogo e agimos rapidamente para implementar as opções escolhidas.
Ferramentas de controle de atividade
Você pode gerenciar como joga usando um conjunto de ferramentas práticas na sua conta. Elas foram projetadas para ajudar você a estabelecer limites e fazer uma pausa quando necessário.
Limites de depósito
Defina limites de depósito diários, semanais ou mensais para controlar quanto você adiciona à sua conta. Os limites podem ser ajustados nas configurações da sua conta e entram em vigor rapidamente. Se precisar de ajuda para alterar um limite, entre em contato com o suporte.
Limites de perda
Os limites de perda permitem limitar as perdas líquidas em um determinado período. São úteis se você quiser limitar o prejuízo e manter o jogo dentro do seu orçamento. Os limites de perda podem ser definidos e reduzidos por meio dos controles da sua conta.
Limites de tempo e lembretes de sessão
Use temporizadores de sessão e verificações de realidade para monitorar quanto tempo você joga. Os lembretes de sessão aparecem após um período determinado e ajudam você a pausar e reavaliar. Você pode personalizar os lembretes em seu perfil.
Período de pausa e autoexclusão
Se precisar de uma pausa, escolha um período de descanso de alguns dias até vários meses. Para apoio de longo prazo, as opções de autoexclusão bloqueiam o acesso à sua conta por um período prolongado. Durante a autoexclusão, restringiremos o acesso à conta e suspenderemos contatos promocionais.
Reconhecendo sinais de comportamento problemático
Fique atento a mudanças no seu comportamento, como apostar mais do que planejou, perseguir perdas, pedir dinheiro emprestado para jogar, negligenciar obrigações ou sentir que não consegue parar. Se notar algum desses sinais, considere ativar limites ou fazer uma pausa.
Dicas para manter o controle
Estabeleça um orçamento antes de jogar e cumpra-o. Use limites de depósito e de perda, agende pausas regulares, evite perseguir perdas e nunca use o jogo para resolver problemas financeiros. Mantenha o jogo como uma forma de entretenimento, não como fonte de renda.
Ajuda profissional e apoio
Se precisar de mais apoio, procure os serviços de saúde locais ou um conselheiro profissional especializado em problemas com jogos de azar. Se quiser assistência nossa com limites ou autoexclusão, entre em contato com nossa equipe de suporte através do site e responderemos de forma rápida e respeitosa.