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Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com dúvidas sobre configuração da conta, depósitos e saques, métodos de pagamento, saldo de bônus ou rodadas grátis e problemas técnicos. Entre em contato para ajuda relacionada à conta, questões de verificação ou feedback geral. Procure-nos via chat ao vivo para respostas rápidas, ou envie um e-mail ou mensagem por telefone e responderemos durante o horário de atendimento ou antes para assuntos urgentes da conta. Você também pode consultar as Perguntas Frequentes para respostas rápidas.

Departamento	Contato
Suporte ao cliente	[email protected] (chat ao vivo 24/7; respostas por e-mail normalmente em poucas horas)
Consultas gerais	[email protected] (respostas de segunda a sexta, em até 24 horas)
Consultas de afiliados	[email protected] (equipe de parceiros de segunda a sexta, 09:00-17:00)
Telefone	+1 416 523 9472 (suporte por voz de segunda a sexta, 09:00-18:00 ET)
Horário de atendimento	Chat ao vivo 24/7 - E-mail de segunda a sexta, 09:00-18:00 ET

Assistência por e-mail

O e-mail é o nosso método de contato preferido para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou situações que exigem documentos ou explicações. Por favor, envie um e-mail para [email protected] com um assunto claro, o ID da sua conta e dados de contato atualizados para evitar atrasos. Anexe quaisquer arquivos relevantes e aguarde até 48 horas por uma resposta completa; podemos responder antes em consultas simples.

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Tempo de resposta

Nossa equipe de suporte normalmente responde dentro de um dia útil. Dúvidas simples sobre conta ou pagamento costumam ser tratadas mais rapidamente via chat ao vivo, enquanto investigações mais complexas, como verificações KYC ou disputas de transações, podem levar mais tempo, dependendo do problema e dos documentos necessários. Manteremos você atualizado ao longo do processo e buscamos resolver as solicitações o mais rápido possível.

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